Veelgestelde vragen
Zorgvuldig ontworpen. Duidelijke antwoorden.
Hier vindt u de antwoorden op de meestgestelde vragen over onze producten, levering en klantenservice.
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op; we helpen u graag verder.
Wat is de levertijd?
Wat is de levertijd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De levering duurt doorgaans 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie, en er wordt altijd een track-en-tracelink verstrekt.
Als u vragen heeft over de levering, neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kies je het juiste hobby horse?
Hoe kies je het juiste hobby horse?
Houd rekening met de leeftijd, lengte en ervaring van je kind. Al onze hobbyhorses zijn ontworpen om veilig en licht te zijn en geschikt voor een breed scala aan ruiters.
Hoe garandeert u de veiligheid en hoge kwaliteit van de producten?
Hoe garandeert u de veiligheid en hoge kwaliteit van de producten?
We werken met een zorgvuldige selectie van de beste merken. Alle producten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen, voldoen aan de veiligheidsnormen en zijn ontworpen om veilig en duurzaam te zijn en lang mee te gaan.
Wat is jullie beleid voor retouren en ruilingen?
Wat is jullie beleid voor retouren en ruilingen?
Retourneren en ruilen is mogelijk binnen 14 dagen. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in perfecte staat verkeren en in de originele verpakking zitten. Neem gewoon contact met ons op en we begeleiden u gedurende de hele procedure.
Leveren jullie internationaal?
Leveren jullie internationaal?
Ja, we leveren internationaal naar de meeste landen. De levertijden en verzendkosten variëren per bestemming. Als je twijfelt of we naar jouw regio leveren, neem dan gerust contact met ons op!
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, UnionPay en Visa.
